En MATLUBA QOSIMOVA, valoramos la privacidad de los usuarios y cumplimos con la normativa de protección de datos en España y la Unión Europea. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y los derechos que le asisten como usuario.

Datos recogidos y finalidades

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión eficiente de nuestros servicios y su consulta o solicitud.

• Recopilamos su nombre y apellidos para poder identificarle y personalizar la comunicación en cada interacción.
• El correo electrónico y número de teléfono se usan para enviar información sobre los servicios o responder a sus consultas.
• Podemos recoger información técnica de navegación en el sitio web a través de cookies para mejorar su experiencia de usuario.
• Cuando solicita nuestros servicios, registramos detalles sobre la vivienda o preferencia necesarios para elaborar propuestas personalizadas.

Uso de la información recopilada

Tratamos sus datos personales con transparencia y responsabilidad, limitando su acceso al equipo necesario.

• Gestionar consultas y solicitudes de proyectos de diseño interior recibidas a través del formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones sobre avances en proyectos, presupuestos o información relacionada cuando usted lo autoriza.
• Personalizar las recomendaciones y servicios según sus preferencias o necesidades expresadas en el cuestionario.
• Analizar tendencias de visitas al sitio para mejorar la experiencia del usuario aplicando mejoras técnicas y de contenido.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento explícito y las obligaciones contractuales con el usuario.

Cuando el usuario rellena el formulario de contacto o solicita un servicio, autoriza el uso de sus datos personales según lo indicado. Los datos solo se tratarán para fines legítimos y nunca se cederán a terceros sin su consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.

Cesión de datos

En MATLUBA QOSIMOVA, protegemos su información y sólo la compartimos bajo condiciones legales estrictas.

• Sus datos no se transferirán a terceros salvo que sea imprescindible para prestar el servicio solicitado o por requerimiento judicial.
• Los proveedores tecnológicos que tratamos mantienen contratos de confidencialidad, asegurando la protección de los datos personales aportados.
• Pueden realizarse transferencias internacionales solo si así lo exige el servicio elegido y cumpliendo la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación de información personal. Realizamos revisiones periódicas de los sistemas y solo el personal autorizado puede acceder a datos sensibles, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento con el RGPD.

Sus derechos

Usted puede solicitar información sobre el uso de sus datos y ejercer derechos reconocidos por la normativa.

• Derecho de acceso: conocer qué datos conservamos y con qué finalidad.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando así lo permita la ley.
• Derecho de oposición o limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis web para adaptar la navegación y analizar la interacción en el sitio. Puede gestionar preferencias o desactivar cookies en la configuración del navegador.

Política de Cookies Política de Cookies

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos por los siguientes medios:

Cambios en la política

Podremos modificar la política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión revisada junto con la fecha de actualización.